公司服务优势

 

      一、我公司成立于2000年，是专业从事国际管理体系认证运作的机构，“专业化、专家水准、超预期”，让客户满意，是我们的服务宗旨。

      二、公司的专家均接受过正规的高等教育，大部分在企业的技术与管理岗位上工作20年以上，具有丰富的专业知识，了解企业各个阶段的发展需求，对企业的运作流程非常熟悉，深谙企业体系流程和管理运作特点，因而对管理体系的建立、改进、审核、技术培训、管理运作均有丰富的实践经验和管理方法，同时具有丰富的认证授课经验，咨询业务熟练，对国际上先进管理技术本土化方面有深刻的体会，对国际标准理解深刻，能够为企业提供优质的服务。

公司的专家对国内外著名的二、三方认证机构的审核流程非常了解，并与许多机构保持着密切的联系，方便协调和沟通三方关系，能保障认证审核顺利进行。

     三、我公司坚持为客户实行超值服务，每服务一个企业都要建立一本为我们所掌握的该企业在管理方面的“缺陷与提高”台账，包括企业存在的问题，如何提高和改进，还包括如何利用我们的客户资源为企业扩大产品的销售市场等等。

为提高我公司专家的业务水平，开展有针对性的服务，根据客户情况，每年在公司内部进行4到5次非认证知识的行业专业知识的培训班，聘请科研院所博士生导师授课，每次都针对1到2个专题进行讲解，一般2至3天时间，同时每年都派送专家参加中国认证认可协会组织的标准提高培训和新版标准转换培训，还制作了一些针对大客户具体情况的培训课件，因此，我公司专家均做好了必要的知识和技能储备，而且他们都是高级知识分子，有德，敬业，工作严谨。

      四、我公司在服务过程中本着“认证咨询一个企业，交一方朋友”的原则，视对方企业为自己的企业，真心呵护，热情交流，并始终秉承“专业化、专家水准、超预期”的服务宗旨，为了一个共同的目标一起工作、协助和探讨，建立良好的合作关系、信任关系和朋友关系，真正让企业从认证中受益，得到提高。

在认证价格方面，我们在保证服务质量的前提下，尽最大努力为客户减少费用，提供超值服务，不给客户添麻烦。

为了给客户节省费用，解决后顾之忧，让客户彻底放心，我公司前期咨询阶段都就近派办事处的专家或驻当地的专家进厂服务，认证审核期间我们尽力协调认证机构选派就近的审核专家进厂审核，获得证书后有效期内，我公司实行随叫随到，就近派专家的方式。

     五、为保证质量，咨询阶段结束时，由当日服务的咨询专家填写《咨询工作报告表》，由企业主管签名，对该阶段的服务质量进行确认，并提出改进建议；同时，咨询专家还要填写《客户满意度调查表》由企业的管理者代表签名认可，如有异议，我们可更换咨询专家。